Retirando o meu pedido na loja Física da Sex shop Cuiabá
Qual a localização e horário de funcionamento das lojas físicas?
Estamos localizados na Rua Pedro Celestino, 215 no Bairro Centro norte , Na Rua da Prefeitura de Cuiabá e ao lado do antigo cine bandeirantes. Funcionamos de segunda a sexta-feira das 9h às 18h e aos sábados das 9h às 13h.
Existe um valor mínimo para compras?
Não.
Eu preciso ser pessoa com mais de 18 anos?
Sim, nós só atendemos públicos adultos.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser feito através dos cartões Visa, Mastercard, American Express, Aura, Diners, Discover, Elo, JCB, Visa Electron e depósito bancário nas agências do ÍTAU , BANCO DO BRASIL , SANTANDER , CAIXA E SICREDI e Boleto bancário Santander. As opções de parcelamento variam de acordo com a modalidade do cartão escolhida.
Como saber a disponibilidade de produto para compra através do site?
Ao consultar um produto no site você poderá verificar se um produto está disponível bem como suas variáveis de cor, tamanho, etc. Caso um dos itens não esteja disponível para compra aparecerá a informação de "Produto Esgotado/Indisponível". Caso queira saber sobre a disponibilidade do mesmo, poderá clicar no botão “Avise-me quando chegar”.
O frete é por conta do cliente?
É sim. Nós colocamos a disposição diferentes opções e fica a critério do cliente o tipo de envio, levando em vista o quanto você está disposto a gastar e em quanto tempo necessita da mercadoria.
Qual o valor do frete?
O valor do frete varia de acordo com o peso do produto e o CEP de entrega. Para ter informação sobre o valor do frete a pagar, escolha um produto, depois a cor e o tamanho e clique em "Comprar". Na sacola de compras, digite seu CEP e clique em Calcular.
Como sei se meu pedido foi aprovado?
Após a aprovação da operadora de cartão de crédito ou compensação do boleto bancário você receberá um e-mail da SEXSHOP CUIABA, confirmando o status de seu pedido aprovado.
Caso não o receba, acompanhe sua compra clicando em MEUS PEDIDOS na parte superior do site, ou então entre em contato através do sac@sexshopcuiaba.com.br.
Como acompanhar o status do meu pedido?
Após o fechamento do pedido, você receberá um e-mail. Para acompanhar o status do(s) pedido(s), acesse o site e clique na opção: MEUS PEDIDOS, digitando em seguida sua senha de acesso.
Como acompanhar o rastreamento ou entrega do meu pedido?
Após o faturamento do pedido você receberá um e-mail de confirmação, sendo possível acompanhar o histórico da sua compra em MEUS PEDIDOS, desde a aprovação do pagamento, até a entrega da transportadora.
O que verificar no ato da entrega do pedido?
Ao receber seu pedido da SEXSHOP CUIABA verifique se não há violação da embalagem, caixa danificada ou ausência da DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica). Caso ocorra um desses casos você tem o direito de recusar a entrega e avisar nossa Central de Atendimento através do FALE CONOSCO de segunda à sexta das 09h às 17h em até 48h.
Como excluir meu cadastro?
Para solicitação de exclusão de cadastro, é necessário enviar um e-mail para sac@sexshopcuiaba.com.br solicitando a exclusão.
Como receber ou cancelar E-mails marketing?
Para solicitação de exclusão de cadastro, é necessário enviar um e-mail para sac@sexshopcuiaba.com.br solicitando a exclusão.
Para cancelar, clicar na opção: “Não quero mais receber este tipo de e-mail”, contido no próprio e-mail enviado. Em caso de dificuldades, por favor, contate a nossa central através do sac@sexshopcuiaba.com.br de segunda à sexta, das 09h às 17h.
Como eu entro em contato com vocês?
O contato conosco pode ser feito através do e-mail sac@sexshopcuiaba.com.br ou pelo telefone (65) 3664-4486.
Minhas informações pessoais serão mantidas em sigilo?
A SEXSHOP CUIABA segue padrões rígidos de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações dos usuários. Durante toda a sua navegação, você estará em um ambiente virtual seguro.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da SEXSHOP CUIABÁ. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não. Somos munidos com o Certificado de Segurança THAWTE, um dos certificados digitais mais modernos. A loja online foi desenvolvida para você realizar suas compras da maneira mais fácil e 100% segura.
